よくある質問Q&A

スタンプGetのボタンを押すとエラー(QRコードの読み取りに失敗しました)とでます。
どうすればいいでしょうか?
原因と考えられますのが、ママプリに対してカメラ機能を使わないと設定されていると考えられます。設定をご確認下さい。
①お使いのスマホの設定画面を開きます。
②設定を開きますと一番下にインストールされているアプリの一覧が表示させます。ママプリを開きます。
③カメラや通知のアクセス許可の画面になります。カメラの許可がオフになっていればオンに変更。
ママプリの使い方がよくわからない。
ママプリとは?に使い方の動画をご用意しています。一度ご覧ください。
また、使い方や不明な点がございましたら、お問い合わせからご連絡下さい。
携帯の機種変をしようと思っているけど、貯まっているスタンプは引き継げるの?
引き継げます。アプリのトップ画面右上に三があります。
メニューから→設定を開きます。
①アプリ会員Noをメモして下さい。
②引継ぎパスワードを設定して下さい。(※パスワードもメモして下さい)
③変更を押して下さい。
④新しいスマホにママプリをインストールし、アプリ会員Noと引継ぎパスワードを入力すれば完了です。
急いで登録しちゃったんですけど、最初に登録した内容の変更はできますか?
はい、できます。アプリを開いて頂いて右上に三というサブニューがあります。こちらの設定に入って頂くと登録内容の確認、変更ができます。
行きつけのお店や、加入してほしいお店があるんだけど・・
アプリを開いて頂いて左上に三というサブメニューがあります。こちらから「店舗リクエスト」が送れるようになっています。
店舗検索はどこでするの?
店舗一覧の右上に虫眼鏡のマークがあります。こちらからカテゴリ別、こだわり条件別で検索できます。
お店でQRコード見当たらないんだけど・・・
レジ付近に設置しています。詳しくはお店のお気軽にスタッフにお尋ね下さい。
スタンプは1日1回?
1店舗1日1回までです。3店舗利用して頂ければ3個スタンプが貯まります。
口コミしたいんだけど…
ありがとうございます。店舗のページを開いて頂いて、一番下まで見て頂くと、その店舗の口コミをみる・口コミを書くというボタンがあるのでそちらの口コミを書くから入って頂くと入力できます。
スタンプが読み込まないんだけど・・
お店のスタッフ、またはママプリ事務局にお問い合わせください。